Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг сервиса Lovko Pay

Редакция от 02.11.2026 · Опубликована по адресу: t.me/lovkopaybot

Настоящий документ — предложение физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор на указанных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Исполнитель: Исраилов Хусейн Эгамбердиевич, плательщик налога на профессиональный доход. Исполнитель не является банком, платёжным агентом, оператором по переводу денежных средств и эмитентом платёжных карт.

1. Термины

1.1. Сервис (Lovko Pay) — Telegram-бот @lovkopaybot и встроенное в него мини-приложение (Mini App), t.me/lovkopaybot.

1.2. Пользователь (Заказчик) — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, принявшее оферту.

1.3. Эмитент — иностранная организация, выпускающая и обслуживающая Карту по своим правилам. Исполнитель не отвечает за действия Эмитента, кроме случаев, прямо указанных в оферте.

1.4. Карта — виртуальная предоплаченная карта международной платёжной системы в долларах США, выпущенная Эмитентом на имя Пользователя.

1.5. Тарифы — стоимость Услуг, курс и лимиты, опубликованные в Сервисе и в Приложении 1. Итоговая сумма в рублях и сумма в долларах показываются Пользователю до оплаты.

1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты в порядке раздела 2.

2. Предмет и акцепт

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю информационно-технические услуги Сервиса (далее — Услуги), а Пользователь оплачивает их по Тарифам.

2.2. Акцептом считается совокупность действий: отметка «Принимаю условия оферты» в Сервисе и оплата первой Услуги. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ему есть 18 лет, он использует Карту для личных нужд, не связанных с предпринимательством, и ознакомился с Тарифами и ограничениями из раздела 3.

3. Услуги, тарифы и оплата

3.1. В Услуги входит:

• предоставление доступа к Сервису и личному кабинету в Mini App;
• техническое сопровождение выпуска Карты: передача введённых Пользователем данных и документа Эмитенту;
• зачисление средств на Карту в сумме в долларах, показанной Пользователю до оплаты («пополнение»);
• показ реквизитов Карты, баланса, истории операций и кодов подтверждения 3-D Secure в Mini App и в боте;
• заморозка и разморозка Карты, инструкции по оплате сервисов, поддержка в Telegram.

3.2. Один Пользователь — одна Карта. Закрытие и перевыпуск — только через поддержку.

3.3. Тарифы (Приложение 1). Значения утверждены владельцем 07.11.2026 [проверить юристом]:

3.4. Курс может меняться. Для каждой оплаты действует курс и итоговая сумма, показанные в Сервисе в момент подтверждения.

3.5. Оплата — в рублях через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью платёжного сервиса Lava. Комиссии платёжного сервиса включены в Тарифы и отдельно с Пользователя не взимаются.

3.6. После каждой оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Пользователю в бот (ч. 3 ст. 14 422-ФЗ).

3.7. Услуга выпуска считается оказанной, когда реквизиты Карты появились в Mini App. Пополнение считается оказанным, когда сумма отразилась в балансе Карты. Акт не составляется.

3.8. Где работает Карта. Карта предназначена для оплаты товаров и услуг зарубежных продавцов в интернете. Карта не работает: у российских продавцов и сервисов; на кассе и в банкоматах, в том числе телефоном (Apple Pay, Google Pay) в магазине; для переводов другим людям. Продавец или Эмитент вправе отклонить операцию по своим правилам; Исполнитель не гарантирует приём Карты конкретным продавцом.

3.9. Эмитент может списывать с баланса Карты свои комиссии за операции (в том числе за конвертацию валюты и авторизацию). Их размер указан в Приложении 1 и оплачивается Пользователем.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

• показывать итоговую сумму, курс и сборы до оплаты;
• зачислить оплаченное пополнение на Карту не позднее 48 часов с момента оплаты, а в случае сбоя — вернуть деньги по разделу 5;
• выдавать чек по каждой оплате;
• отвечать в поддержке не позднее 48 часов;
• предупреждать Пользователя в боте об изменении оферты, тарифов и условий Эмитента, влияющих на работу Карты.

4.2. Исполнитель вправе:

• запросить документ, удостоверяющий личность, для передачи Эмитенту;
• отказать в Услуге и вернуть оплату, если данные недостоверны или есть признаки мошенничества;
• приостановить доступ к Сервису при нарушении оферты, сохранив за Пользователем право на возврат остатка по п. 5.4.

4.3. Пользователь обязан:

• указывать достоверные данные и загружать свой собственный документ;
• не передавать Карту, её реквизиты и коды 3-D Secure третьим лицам;
• не использовать Карту для незаконных операций, предпринимательской деятельности и в интересах других лиц;
• соблюдать правила Эмитента и не допускать массовых отказов (более 10 отклонённых операций за 7 дней могут привести к закрытию Карты Эмитентом);
• самостоятельно исполнять обязанности валютного и налогового законодательства, связанные с наличием зарубежной Карты.

4.4. Пользователь вправе: заморозить Карту в Mini App в любой момент; потребовать закрытия Карты через поддержку; получать чеки и историю операций; отказаться от договора по правилам раздела 5.

5. Возвраты и отказ от Услуг

5.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг в любое время, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

5.2. Выпуск не состоялся (Эмитент отказал, технический сбой) — плата за выпуск и первое пополнение возвращаются полностью.

5.3. Пополнение не зачислено в срок из п. 4.1 — Пользователь выбирает: дождаться зачисления или получить оплаченную сумму полностью.

5.4. Остаток при закрытии Карты. Вывод средств с действующей Карты не предусмотрен. При закрытии Карты по заявлению Пользователя или по инициативе Эмитента остаток возвращается в рублях по курсу возврата из Приложения 1, за вычетом фактических расходов, после того как Эмитент вернёт средства Исполнителю (до 45 дней). На Карте может быть неснижаемый остаток по правилам Эмитента ($5) — он тоже возвращается при закрытии.

5.5. Плата за выпуск после того, как реквизиты Карты показаны Пользователю, и сбор за зачисленное пополнение не возвращаются: Услуга оказана. Если Пользователь передумал, возврат за оказанную Услугу не предусмотрен.

5.6. Порядок возврата. Возврат оформляется по заявлению в поддержку (Telegram @lovkopay_manager или support@lovkopay.ru).

5.7. Срок обращения за возвратом — 30 дней с момента оплаты; для возврата остатка по п. 5.4 — с момента закрытия Карты.

5.8. Срок рассмотрения заявки — 24 часа с момента обращения в поддержку. Решение и причину отказа (если он есть) Исполнитель сообщает в Telegram.

5.9. Срок возврата. При одобрении заявки деньги возвращаются в течение 72 часов с момента решения, по СБП на реквизиты, с которых была оплата. Для п. 5.4 этот срок отсчитывается с момента, когда Эмитент вернул средства Исполнителю.

5.10. На сумму возврата Исполнитель аннулирует или корректирует чек в «Моём налоге».

6. Ответственность

6.1. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание своих Услуг в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

6.2. Исполнитель не отвечает за отказ конкретного продавца принять Карту, за решения Эмитента и платёжной системы, принятые по их правилам, а также за убытки из-за передачи Пользователем реквизитов и кодов третьим лицам. В этих случаях Исполнитель помогает направить обращение Эмитенту и сохраняет право Пользователя на возврат по п. 5.4.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая изменение законодательства и ограничения, введённые государственными органами или платёжными системами. Право Пользователя на возврат остатка при этом сохраняется.

6.4. Условия оферты, ограничивающие права потребителя по сравнению с законом, не применяются (ст. 16 ЗоЗПП).

7. Персональные данные

7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя по Политике обработки персональных данных. Состав: имя и фамилия, данные и фото документа, Telegram ID, история операций.

7.2. Для выпуска Карты данные передаются иностранному Эмитенту (трансграничная передача). На обработку и трансграничную передачу Пользователь даёт отдельное согласие в Mini App до загрузки документа; акцепт оферты его не заменяет.

8. Споры, изменения, срок действия

8.1. Применимое право — право Российской Федерации.

8.2. Претензию Пользователь направляет в поддержку в Telegram или на support@lovkopay.ru. Срок ответа — 10 дней. Споры, не урегулированные переговорами, рассматривает суд РФ по правилам подсудности ЗоЗПП (потребитель вправе подать иск по своему месту жительства).

8.3. Исполнитель вправе изменить оферту и Тарифы, опубликовав новую редакцию и уведомив в боте не позднее чем за 7 дней. Изменения не затрагивают уже оплаченные Услуги. Курс пополнения меняется без уведомления по п. 3.4.

8.4. Договор действует до закрытия Карты и завершения расчётов по разделу 5.

8.5. Смена Исполнителя. Если Исполнитель зарегистрирует организацию или ИП для работы Сервиса, он уведомит Пользователя в боте не позднее чем за 14 дней. Дальнейшее использование Сервиса означает согласие на новую оферту; при несогласии Пользователь может закрыть Карту с возвратом остатка по п. 5.4.

9. Реквизиты Исполнителя